Anshar, F., Koli, G., Ibrahim, A. and Nurlina, N. (2022) “Pengaruh Kualitas Layanan PT. PLN (Persero) Terhadap Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode Servqual”, SISITI : Seminar Ilmiah Sistem Informasi dan Teknologi Informasi, 11(1), pp. 153–162. doi: 10.36774/sisiti.v11i1.956.