Oktavianus, M., Marlina, E. and -, K. 2019. Penerapan Customer Relationship Management (CRM) Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT. Bank CIMB Niaga Tbk Makassar. SISITI : Seminar Ilmiah Sistem Informasi dan Teknologi Informasi. 8, 2 (Aug. 2019). DOI:https://doi.org/10.36774/sisiti.v8i2.266.