Gamayanto, I. 2019. INOVASI & PENGEMBANGAN E-COMMERCE - CRM DALAM MENGHADAPI GLOBASASI: STUDI KASUS - TOKOPEDIA.COM. e-Jurnal JUSITI (Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi Informasi). 7, 1 (Aug. 2019), 98–103. DOI:https://doi.org/10.36774/jusiti.v7i1.68.