JED : Journal Entrepreneurship Digital

Pengaruh Brand Awareness dan Strategi Sosial Media Marketing Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Produk Kosmetik di Anty_Shop28

yulan hardilan, Wilem Musu, Irmawati Irmawati — Tue, 08 Sep 2026 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh brand awareness dan strategi pemasaran media sosial terhadap minat beli konsumen pada produk kosmetik di Anty_Shop28. Permasalahan yang diangkat adalah inkonsistensi hasil penelitian terdahulu serta belum diketahuinya pengaruh pemanfaatan kesadaran merek dan strategi social media marketing dalam meningkatkan minat beli secara spesifik pada konteks toko kosmetik daring dan luring. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif asosiatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 200 responden konsumen aktif yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan perangkat lunak RapidMiner dengan metode regresi linear berganda, meliputi tahapan preprocessing, pemodelan, dan evaluasi kinerja model (RMSE, MAE, R²). Hasil analisis menunjukkan bahwa kedua variabel independen berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,933 menunjukkan kemampuan model yang sangat kuat dalam menjelaskan variasi minat beli. Penelitian ini memberikan kontribusi empiris mengenai efektivitas integrasi brand awareness dan pemasaran digital dalam mendorong keputusan pembelian.

Strategi Pemasaran Digital Dalam Meningkatkan Interaksi Pelanggan Pada Instagram Azka Salon Muslimah

Sy. Khairunnisa Putri Amanda, M. Syukri Mustafa, Ina Yuliana Dewi — Tue, 08 Sep 2026 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas strategi pemasaran digital dalam meningkatkan interaksi pelanggan pada akun Instagram Azka Salon Muslimah, dengan fokus pada konten visual, frekuensi unggahan, caption, dan hashtag. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif melalui survei dengan kuesioner online kepada 100 responden, yang dianalisis menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan seluruh variabel berpengaruh signifikan terhadap interaksi pelanggan (R² = 0,366; F = 13,713; p < 0,05), dengan kontribusi sebesar 36,6%. Secara parsial, frekuensi unggahan (p = 0,017), caption (p = 0,028), dan hashtag (p = 0,003) terbukti berpengaruh signifikan, sedangkan konten visual tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan (p = 0,585). Kebaruan penelitian ini terletak pada temuan bahwa dalam konteks UMKM kecantikan berbasis Muslimah, efektivitas pemasaran digital lebih dipengaruhi oleh aspek komunikasi dan konsistensi dibandingkan kualitas visual, sehingga berbeda dari penelitian sebelumnya yang cenderung menekankan dominasi konten visual. Penelitian ini juga memberikan kontribusi empiris dalam memperkaya kajian pemasaran digital berbasis Instagram pada konteks lokal yang masih terbatas.

Eksplorasi Kepuasan Konsumen Terhadap Pelayanan Toko Gitar Store 2 Makassar

Marna Marna, Hardi Hardi, Samsu Alam, Joseph Tumiwa — Tue, 08 Sep 2026 00:00:00 +0800

Pelayanan merupakan salah satu faktor penting dalam menciptakan kepuasan konsumen, khususnya pada toko alat musik yang melayani konsumen baik secara langsung maupun melalui media sosial. Toko Gitar Store 2 Makassar memberikan pelayanan kepada konsumen melalui interaksi tatap muka dan komunikasi daring, namun tingkat kepuasan konsumen terhadap pelayanan yang diberikan belum diketahui secara menyeluruh. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi kepuasan konsumen terhadap pelayanan Toko Gitar Store 2 Makassar, mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan konsumen, serta memberikan rekomendasi perbaikan pelayanan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Data diperoleh dari konsumen yang pernah berinteraksi atau bertransaksi dengan Toko Gitar Store 2 Makassar melalui teknik purposive sampling hingga mencapai kejenuhan data. Teknik pengumpulan data meliputi wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan dengan uji keabsahan data menggunakan triangulasi sumber dan teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan konsumen dipengaruhi oleh responsivitas pelayanan, kejelasan informasi, sikap dan keramahan pelayanan, serta konsistensi dalam memberikan layanan. Temuan penelitian ini dapat menjadi bahan evaluasi bagi Toko Gitar Store 2 Makassar dalam meningkatkan kualitas pelayanan guna meningkatkan kepuasan konsumen.

Pengaruh Online Rating Terhadap Minat Beli Produk Kosmetik Make Over Pada Konsumen Sociolla X Mall Panakukkang

Febi Rahayu, Irsal Irsal, Fachriyatul Jannah — Tue, 08 Sep 2026 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh online rating terhadap minat beli konsumen pada produk kosmetik brand Make Over di Sociolla X cabang Mall Panakukkang, Makassar. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada fenomena meningkatnya peran online rating sebagai acuan dalam memunculkan minat beli konsumen di era digital. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif asosiatif dengan metode survei terhadap 75 responden melalui kuesioner. Teknik analisis data menggunakan regresi linier sederhana melalui SPSS 27. Hasil penelitian menunjukan bahwa online rating berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen, dibuktikan dengan nilai signifikansi <0.001 dan R^2 sebesar 0.651. Artinya, 65.1 % variabel minat beli dijelaskan oleh online rating, sisanya oleh faktor lain yang tidak diteliti. Temuan ini mendukung teori Stimulus-Organism-Response (SOR) dan Theory of Planned Behavior (TPB), yang menjelaskan bahwa stimulus digital seperti rating membentuk persepsi dan niat beli. Penelitian ini menegaskan pentingnya peran persepsi konsumen terhadap online rating dalam strategi pemasaran digital, khususnya dalam industri kosmetik.