Pengaruh Influencer TikTok Sebagai Strategi Pemasaran Digital Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Generasi Z Pada Prelovedkuji

Abstract

Prelovedkuji sebagai brand yang menjual produk preloved memanfaatkan Live TikTok untuk membangun kepercayaan konsumen, memberikan informasi produk secara langsung, dan memperlihatkan kondisi barang secara real-time. Pemanfaatan influencer TikTok dan fitur Live TikTok menjadi strategi pemasaran digital yang banyak digunakan untuk menjangkau konsumen generasi Z, termasuk pada Prelovedkuji. Namun, tingkat kepercayaan dan keputusan pembelian generasi Z terhadap produk preloved masih belum optimal. Hal ini disebabkan oleh kurangnya informasi yang akurat, detail, dan konsisten dari influencer, serta penjelasan produk yang belum menyeluruh selama sesi Live TikTok sehingga menimbulkan keraguan terhadap kualitas dan keaslian produk. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh influencer TikTok dalam membangun kepercayaan generasi Z, menilai efektivitas pemasaran melalui Live TikTok, serta mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi keraguan dalam keputusan pembelian produk preloved. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei melalui kuesioner kepada 260 responden generasi Z yang pernah menonton, membeli, atau mengetahui Live TikTok Prelovedkuji. Analisis data menggunakan AMOS versi 29. Hasil penelitian menunjukkan bahwa influencer TikTok dan kualitas informasi dalam Live TikTok berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan serta keputusan pembelian generasi Z.